“全国消协智慧315平台”正式运行 有什么功能？一文快速掌握！

　　央视网消息：3月15日是全国“3·15”国际消费者权益日，“全国消协智慧315平台”15日正式上线运行。消协

　　消协315平台由中国消费者协会携手全国消协组织共同打造，智慧正式血泪斑斑网可通过电脑端和手机端微信、平台支付宝小程序注册登录。运行平台畅通了消费者在线投诉，文快握打通在线和解、速掌在线调解流程，全国开发了阳光公开、消协血泪斑斑网个案公示等功能。智慧正式

　　其中，平台个案公示针对经营者严重损害消费者权益行为进行个案披露。运行行业公示和指数公示通过对经营者在和解阶段的文快握处理时效、和解成功率以及调解阶段的速掌配合程度、调解成功率等不同维度进行打分，全国使每一单投诉都与经营者的指数评分密切相连，从而倒逼经营者认真对待和妥善处理消费者投诉，也为消费者了解经营者投诉处理情况、有效知情、自主消费提供了数据支撑。

　　此外，消协315平台还设置“消协帮您查”“消协帮您选”等模块，为消费者提供企业服务联系方式、商品比较试验结果等信息查询，为消费者生活消费提供帮助和指导。

　　据了解，消协315平台于2024年3月15日上线试运行，目前累计注册消费者702786人，入驻经营者42913家，共接收消费者在线投诉与咨询585387件，其中投诉576911件，已处理510126件，为消费者挽回经济损失4.1亿元。

责任编辑：邱浩

本文地址：http://yiyang.tcupfox.com/html/242a7999678.html